IMPULSA TU NEGOCIO
Conectando estrategia, diseño y experiencia de cliente, con un enfoque humano y práctico que descubre oportunidades reales y traduce la visión en resultados sostenibles.
QUIÉN SOY
Líder estratégica con más de 25 años de experiencia impulsando el crecimiento de negocios a través de la experiencia de cliente, la innovación y el diseño centrado en las personas.
He fundado y dirigido empresas, asesorado a comités directivos y mentorizado startups en múltiples sectores.
Mi enfoque combina visión de negocio, inteligencia emocional y una ejecución colaborativa orientada a resultados sostenibles.
QUÉ TE OFREZCO
Experiencia, conocimiento, calidad, honestidad, implicación, madurez y precio justo.
Board Advisory
Asesoro a consejos de administración y comités en temas relacionados con experiencia de cliente, estrategia de crecimiento e innovación. Mi aportación combina una perspectiva humana y de negocio, con experiencia en sectores regulados, tecnología, energía, seguros, salud y movilidad. Colaboro con equipos directivos para impulsar transformaciones sostenibles y orientadas al cliente.
Mentoría
Trabajo con startups en fases tempranas y de crecimiento ayudándolas a enfocar su modelo de negocio, validar su propuesta de valor, estructurar su narrativa y definir una estrategia clara de mercado. Aporto experiencia como emprendedora y mentora de más de 50 proyectos en distintos países y sectores, con un enfoque práctico y centrado en las personas. Les acompaño en la toma de decisiones clave y en la consolidación de su estructura de negocio.
Strategic Design
Diseño estrategias y servicios centrados en las personas, alineando objetivos de negocio con las necesidades reales de clientes y usuarios. Mi enfoque integra investigación cualitativa, definición de propuestas de valor, diseño de experiencias y hojas de ruta accionables. He liderado proyectos en sectores como farma, energía, movilidad y seguros, trabajando con equipos ejecutivos y operativos para definir soluciones viables y sostenibles.
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Formación
Diseño e imparto formaciones personalizadas para organizaciones que buscan fortalecer sus capacidades en experiencia de cliente, diseño de servicios, pensamiento estratégico y metodologías de innovación. Trabajo con equipos multidisciplinares para desarrollar habilidades prácticas que puedan aplicar en proyectos reales, combinando teoría con dinámicas colaborativas y ejercicios prácticos orientados a resultados.
¿En qué te puedo ayudar?
MIS REFERENCIAS
Algunos clientes con quien he tenido el placer de colaborar porque han confiado en mí:
+400
Proyectos
+100
Clientes
+25
Años Experiencia
Solimat Mutua
Sonia es una persona muy cercana y perseverante. Es una gran experta en customer experience. Tiene la habilidad de conocer muy bien la situación de un organización para ofrecer las mejores soluciones orientadas al cliente.
Leonardo Prudencio (Dtor gestión de mutualistas y comunicación)
Toyota
Sonia trabajó con nosotros en un proyecto apasionante que hicimos sobre Customer Experience y Loyalty en Toyota España.
En dicho proyecto, Sonia aportó su enorme experiencia y visión estratégica. El Proyecto fue un éxito y espero tener la ocasión de que vuelva a colaborar con nosotros. Además, trabajar con ella es muy fácil ya que siempre tiene una visión positiva y constructiva sobre todo lo que se le plantea. No es una consultora más ya que aporta ideas nuevas e innovadoras para hacer las cosas de siempre.
Sin duda, la recomendaría.
Hortensia Fuertes (Head of loyalty and retention)
Endesa
Sonia desarrolló un excelente trabajo en un proyecto estratégico sobre Customer Journey, que había pasado por diferentes altibajos, y en el cual su entrada fue esencial para alcanzar el éxito logrado.
Cesar García Yela (Head of Commissioning and Contract Management)
¿HABLAMOS?
Teléfono: +34 616 251 468
E-mail: sonia@soniaetxebarria.com
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